 |
| Aplikasi Car Body Repair |
Buat user, proses body repair mungkin dimulai dari hal sederhana: mobil masuk bengkel, lalu menunggu kabar kapan selesai.
Di baliknya, ada banyak tahap yang perlu saling terhubung. Kendaraan dicatat, kerusakan diperiksa, estimasi dibuat, dokumen asuransi diverifikasi, lalu pekerjaan dijadwalkan. Kalau ada spare part yang belum tersedia, jadwal pengerjaan bisa ikut berubah.
Saat membangun aplikasi untuk proses seperti ini, saya belajar bahwa mencatat status saja belum cukup. Informasi dari satu tahap harus bisa dipakai oleh tahap berikutnya. Tim workshop perlu tahu pekerjaan apa yang harus dilakukan, bagian gudang perlu tahu barang apa yang keluar, dan bagian administrasi perlu melihat biaya serta status transaksi.
Pertanyaannya sering sederhana: kalau estimasi berubah setelah disetujui, apa dampaknya ke jadwal dan persetujuan asuransi? Kalau transaksi dibatalkan, bagaimana stok barang yang sudah dikeluarkan? Data kerusakan dan pengerjaan ini nantinya akan digunakan untuk apa?
Jawabannya menentukan bagaimana alur sistem dirancang. Karena satu perubahan kecil bisa merambat ke jadwal, persediaan, biaya, sampai waktu kendaraan diserahkan kembali ke pelanggan.
Dari pengalaman saya, aplikasi bisnis yang berguna bukan cuma memindahkan formulir ke layar. Aplikasi itu perlu memahami apa yang terjadi sebelum dan sesudah setiap langkah.
Tidak ada komentar:
Posting Komentar